{"id":61,"date":"2023-02-07T21:14:34","date_gmt":"2023-02-07T21:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/triceras.com.br\/blogpropedido\/?p=61"},"modified":"2023-02-27T14:29:44","modified_gmt":"2023-02-27T14:29:44","slug":"identificacao-do-cidadao-em-um-cirm-e-a-lgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/triceras.com.br\/blogpropedido\/index.php\/2023\/02\/07\/identificacao-do-cidadao-em-um-cirm-e-a-lgpd\/","title":{"rendered":"Identifica\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o em um CiRM e a LGPD"},"content":{"rendered":"\n

Com a entrada da LGPD, Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, vem a pergunta sobre como trabalhar o CiRM neste cen\u00e1rio. Isso porque, para uma Gest\u00e3o do Relacionamento com o Cidad\u00e3o dentro dos conceitos e aproveitando todo o potencial para as Cidades Inteligentes e Responsivas, temos que diferenciar os cidad\u00e3os (e n\u00e3o servi\u00e7os), colaborar com as pessoas e saber o que levar de informa\u00e7\u00e3o a cada perfil, individualmente.<\/p>\n\n\n\n

Mas, para conseguir diferenciar as pessoas e fazer o tratamento individualizado precisamos de dados, certo? Sim e n\u00e3o. \u00c9 poss\u00edvel tratar informa\u00e7\u00f5es consideradas sens\u00edveis pela LGPD em sistemas seguros informatizados, liberando somente c\u00f3digos para rastreamento e manter os dados sob cust\u00f3dia e seguros, a serem liberados somente frente \u00e0 lei. Isso j\u00e1 t\u00ednhamos antes da LGPD, com as leis de prote\u00e7\u00e3o aos denunciantes.<\/p>\n\n\n\n

Mas como fazer o CiRM ent\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Por outro lado, mesmo os dados considerados sens\u00edveis como nome, g\u00eanero de identifica\u00e7\u00e3o, ano de nascimento, CEP, dentre outros, podem sim ser compartilhados para a execu\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, de uma rela\u00e7\u00e3o de cidad\u00e3o e sua Cidade Inteligente, desde que:
– tenhamos o consentimento do cidad\u00e3o,
– tenhamos possibilidade de anonimiza\u00e7\u00e3o, e
– tenhamos processos seguros para armazenamento e prote\u00e7\u00e3o aos dados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 certo que ningu\u00e9m quer ser identificado na den\u00fancia de um crime (at\u00e9 pela pr\u00f3pria seguran\u00e7a), mas as a\u00e7\u00f5es – por exemplo – que o ProPedido prop\u00f5e tratar, dentro de zeladoria urbana, como lixos e entulhos espalhados, buracos em ruas e cal\u00e7adas ou postes com l\u00e2mpadas queimadas, s\u00e3o demandas do dia a dia que eu – como cidad\u00e3o – at\u00e9 prefiro ser identificado, para que a intera\u00e7\u00e3o seja realizada com lisura.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m, saber o CEP de onde mora a pessoa e seu ano de nascimento, por exemplo, pode melhorar significativamente a qualidade das mensagens e seu direcionamento. Uma promo\u00e7\u00e3o de atividade f\u00edsica, um bloqueio programado de uma rua por onde ela passa, dentre outras mensagens de utilidade p\u00fablica v\u00e3o para a pessoa certa no momento certo. Isso \u00e9 CiRM!<\/p>\n\n\n\n

Andr\u00e9 Luiz
Fundador<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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